ANPC și soluționarea litigiilor

Mai întâi, scrie-ne

Dacă ai o problemă cu o comandă, scrie-ne mai întâi pe WhatsApp la +40 749 732 564 sau pe e-mail la contact@teamm.work (telefon: +40 748 776 351). Încercăm să rezolvăm rapid orice reclamație, împreună cu Vânzătorul.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Ca și consumator în România beneficiezi de protecția ANPC:

• Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
• Telefonul consumatorului: 021 9551
• Site: https://www.anpc.ro/
• Depunerea unei reclamații online: https://eservicii.anpc.ro/

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa unei entități de soluționare alternativă a litigiilor. Informații despre procedura SAL și lista entităților sunt la ANPC: https://www.anpc.ro/sal.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025, așa că soluționarea alternativă se face prin entitățile SAL naționale de mai sus.

Ultima actualizare: 2 noiembrie 2026.